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与伙伴一起,构建可持续发展的云计算生态

在过去几年里,作为东南亚市场第一大经济体的印度尼西亚拥有高速发展的数字产业 —— 报告显示,2022年初,印尼互联网用户规模达到2.047亿,互联网普及率达到73.7%;预计到2025年,印尼的数字经济规模将达到1460亿美元,年增长率达到20%。

在民间对于互联网的需求快速增长的同时,印尼政府也不遗余力地推动数字转型国家战略,不仅积极推进公共服务数字化、工业4.0等长远规划,还在培育数字人才、科创、智慧乡村等方面投入重金, 打造符合未来需求的环境。

自2016年和阿里云一起来到印尼,开拓本地市场以来,我感受到了印尼企业数字化转型的巨大潜力,以及新兴产业的广阔的发展空间。与此同时,尽管整个行业发展迅速,但人才匮乏及环境问题的制约等因素还是让本地客户面临众多的挑战。

不同规模的企业在发展数字业务、进行数字化转型的过程中遇到的挑战、考量的问题也不尽相同:对于大型企业来说,他们遇到的问题主要集中在IT人才、云迁移的实施的复杂性(需与既有设备进行融合)、当地的合规、安全、隐私、可控性等方面;而对于中小企业而言,IT技术设施的功能、连接、可用性、支持网络及成本则是关键的考量因素。

面对一个机遇与挑战并存的市场,我们首先要做的便是建立良好的本地数字伙伴生态。如何培育本地的数字伙伴、建立品牌心智及信任,进而与伙伴共同成长,这是我们在印尼快速发展的关键。

我们将伙伴分为经销商伙伴、解决方案伙伴以及生态伙伴三类,并分三步逐步构建和完善伙伴生态:

一、建立生态

在进入一个新的市场时,“拉大客、做标杆”是一个常见的方法;但当我们初入印尼市场时,我们在各方面的资源都相当有限,招商、拓客也到制约。此时,渠道伙伴对于我们至关重要。

于是我们锁定了第二级别的本地经销商,尤其是那些想转型、有决心、有客户池但缺少技术资源的伙伴,通过阿里云的技术与伙伴的资源形成高效互补,并与他们相互支持,共同成长。

在作为云计算生态底座的渠道伙伴的支持下,阿里云在印尼市场迅速站稳脚跟,本地生态初步建立。与此同时,我们也帮助伙伴们实现转型和增长。Blue Power Techonology (BPT)是我们早期进入印尼市场开拓时的重要合作伙伴,它是CTI 集团内重要的IT建设服务商,却无云计算、安全等相关经验及人才。在阿里云的帮助下,BPT成功进入云计算领域,成为云服务重点经销商,业务高速增长;负责阿里云业务的该部门也连几年在BPT获得好评。

二、丰富生态

有了坚实的底座,接下来需要提升生态的多样性。在不断打磨自身产品和解决方案的同时,我们开始逐步拓展各行业线的经销商以及ISV(解决方案提供商)、SI(系统整合商)、MSP(云迁移),以此为客户提供更加多样化的服务,满足不同行业、不同规模的客户的各个方面的需求。例如知名ERP服务商Hashmicro,它既是阿里云的客户,同时也作为重点渠道伙伴,为更多客户提供多种类的IT服务和解决方案。

随着生态的丰富,阿里云的品牌、客户规模都得到了快速的提升,一些头部经销商也因此被吸引,例如Telkom集团旗下的Telkom Sigma,这批关系型经销商为我们在印尼的生态添砖加瓦。

三、培育生态

云计算行业仍处于快速发展阶段,尤其在印尼,每一年都有着众多的参与者进入这个市场。要构建一个可持续的生态,长期为客户提供服务、创造价值的生态,我们需要培育大量本地数字人才参与到云计算的浪潮中,这便要求我们与包括政府、教育机构、本地社区及我们的伙伴在内的各类参与者通力合作。

我们与印尼高校及教育机构通过一系列培训计划与课程,帮助大学生及职场新人掌握云计算、大数据、安全等方面的知识与技能;我们与印尼开发者社区联合打造了多项赛事与活动,帮助印尼开发者基于阿里云的AI、低代码产品打造自己的应用。我们还与印尼工业和信息化部共同推出“数字人才奖学金”计划,支持本地技术人才学习AI、大数据知识,并进行实践。

在多方联动之下,我们在过去几年在印尼内培育了超过10万的技术人才,并推动着一个朝气蓬勃的数字化生态日渐成长。

总结起来,生态的打造有以下四大要素:

  1. 思路创新:不能采用一成不变的方法,而要根据市场环境与自身资源找到合适的路径。

  2. 互利共生:生态强调的是互利共生,要打造稳固、多样化的生态,就不能只考虑自身利益,而必须和合作伙伴一起成长。

  3. 共同成长:在关注企业发展的同时,也需要关注伙伴员工的发展与成长;我们提供多样及高频的培训,从业务到技术,逐一赋能伙伴员工的个人成长及发展,让他们在通过阿里云的生态获得更强的专业能,以及更广阔的职业空间。

  4. 着眼未来:生态的构建是一个长期的过程,因此不能只考虑短期收益,更要着眼中长期;高校合作、人才培养、社会责任等工作可能无法在短期带来显著的价值,但却有着巨大的长期价值。

正如亨利·福特所说“相遇是开始,共处是进步,合作是成功。”生态并不是一个人、一家企业的事情,也不可能一蹴而就。阿里云所做的,就是借助技术的力量,持续与云计算生态中的各方参与者通力合作,共同成长,最终在推动生态不断发展的同时,让包括在内的所有参与者都能从中获益。